sábado, 26 de junio de 2010
miércoles, 23 de junio de 2010
lunes, 21 de junio de 2010
Sector Servicios en Colombia
Con los fenómenos de globalización, la ruptura de los paradigmas de espacio y tiempo de las cadenas de producción, comercio y movimiento de capitales, la prestación de servicios ha tomado una relevancia nunca antes vista en la historia. Desde el punto de vista económico se entiende por servicios a toda actividad que satisface necesidades individuales o colectivas diferentes a la transferencia de la propiedad de un bien material.
Las personas ya no buscamos “tener” bienes sino satisfacciones, momentos, experiencias. Por ejemplo, un PC no es importante per sé, sino que lo importante es lo que puedo hacer con el, conectarme con el mundo, manejar la información. No es el bien lo que cuenta sino la utilidad o satisfacción que el mismo nos de.
El gran crecimiento en el comercio se está concentrando en los servicios. Si bien aún el comercio mundial de bienes es mayor al de los servicios, el crecimiento de éste último es muy significativo y las grandes economías del mundo se están concentrando en este segmento (En las 7 economías más fuertes del mundo, el sector de servicios es el predominante).
Las facilidades de la comunicación internet y el desarrollo en las tecnologías de información y telecomunicaciones han permitido crear un sinfín de servicios que llegan directamente al cliente donde él esté. Servicios bancarios, de comunicaciones, consultas en bases de datos, compras, adquisiciones, etc se hacen usando para ellos recursos tecnológicos, pero lo importante es el servicio prestado y no el medio en el cual se presta.
Colombia ha desarrollado una infraestructura de conectividad de internet muy importante. Es el tercer país de Latinoamérica con mayor número de usuarios de internet, después de Brasil y Argentina. Tiene además un nivel de penetración de internet del 41%, lo cual es un buen indicador de penetración tecnológica. Claramente, esta condición se ha visto reflejada en gran crecimiento que tuvimos según el informe de competitidad de World Economic Forum, en su 9th pilar: “Technological readiness”. Con relación al periodo 2008 – 2009 podemos ver que hemos adquirido 2 ventajas competitivas que no teníamos y tiene que ver con las leyes relacionadas con TICs (agenda de conectividad principalmente) y con el acceso de usuarios a internet.
Por esta razón, considero que el desarrollo de los servicios en Colombia va a estar muy atado a la evolución y desarrollo de plataformas tecnológicas (TICs). Así por ejemplo, creo que los servicios se desarrollarán de manera más amplia en todo lo relacionado con servicios bancarios y financieros, servicios de comunicaciones, acceso y convergencia de contenidos (audio, video, conectividad).
La evolución del mercado de TI en Colombia ha crecido de manera notable pasando de USD$ 1700 millones en el 2006 a USD$ 3062 millones en el 2008 (sumando SW, sevicios y HW – Fuente IDC).
Colombia cuenta con sistemas de conectividad muy importantes: 5 cable submarinos con 120 Gbps de capacidad, lo que nos garantiza autopistas de información muy importantes que empiezan a ser utilizadas cada vez mejor. El crecimiento de suscripciones de banda ancha y la implementación de las políticas de gobierno electrónico han estimulado el uso de las TICs. Hoy, según el IGE de la ONU – 2010, Colombia ocupa el puesto 31 en el ranking mundial (era el 50 en el 2008) y es el primero en Latinoamérica, seguido por Chile (34), en el uso de las TICs y su relación con los ciudadanos.
Desde el punto de vista del ranking de competitividad del WEF (world economic fórum) resaltamos que Colombia para el periodo 2009-2010 mejoró 5 puestos con relación al periodo anterior (2008-2009), pasando del lugar 74 al 69. Creo que esta mejora obedece fundamentalmente a que tenemos una mejor percepción de estabilidad macroeconómica, que hemos mejorado mucho en los recursos tecnológicos y contamos con un mercado laboral más eficiente, según dicho informe.
Podemos resaltar que los países más competitivos del mundo, Suiza y Estados Unidos, comparten muy buenos rankings en pilares como el de infraestrutura, educación y entrenamiento, eficiencia del mercado laboral (lo que se traduce en productividad) y por sobre todo en la sofisticación de negocios y la innovación. Estos países han intercambiado los lugares 1 y 2 de competitividad en los últimos 2 años.
Sin lugar a dudas, esto nos hace reflexionar en que la competitividad no está dada por la mano de obra barata ni por las ventajas comparativas de los países (sectores primarios), sino por aquellas ventajas competitivas logradas mediante desarrollo de infraestructura, mano de obra calificada, productiva e investigación y desarrollo.
Creo que en Colombia debemos enfocarnos en la especialización de la mano de obra, trabajar más en los temas de educación, bilingüismo e incorporación de tecnologías de punta en la prestación de los servicios para mejorar en nuestra competitividad y recorrer el camino hacia un país con un mejor índice de Gini (más equitativo) y con un mejor ingreso per cápita.
Las personas ya no buscamos “tener” bienes sino satisfacciones, momentos, experiencias. Por ejemplo, un PC no es importante per sé, sino que lo importante es lo que puedo hacer con el, conectarme con el mundo, manejar la información. No es el bien lo que cuenta sino la utilidad o satisfacción que el mismo nos de.
El gran crecimiento en el comercio se está concentrando en los servicios. Si bien aún el comercio mundial de bienes es mayor al de los servicios, el crecimiento de éste último es muy significativo y las grandes economías del mundo se están concentrando en este segmento (En las 7 economías más fuertes del mundo, el sector de servicios es el predominante).
Las facilidades de la comunicación internet y el desarrollo en las tecnologías de información y telecomunicaciones han permitido crear un sinfín de servicios que llegan directamente al cliente donde él esté. Servicios bancarios, de comunicaciones, consultas en bases de datos, compras, adquisiciones, etc se hacen usando para ellos recursos tecnológicos, pero lo importante es el servicio prestado y no el medio en el cual se presta.
Colombia ha desarrollado una infraestructura de conectividad de internet muy importante. Es el tercer país de Latinoamérica con mayor número de usuarios de internet, después de Brasil y Argentina. Tiene además un nivel de penetración de internet del 41%, lo cual es un buen indicador de penetración tecnológica. Claramente, esta condición se ha visto reflejada en gran crecimiento que tuvimos según el informe de competitidad de World Economic Forum, en su 9th pilar: “Technological readiness”. Con relación al periodo 2008 – 2009 podemos ver que hemos adquirido 2 ventajas competitivas que no teníamos y tiene que ver con las leyes relacionadas con TICs (agenda de conectividad principalmente) y con el acceso de usuarios a internet.
Por esta razón, considero que el desarrollo de los servicios en Colombia va a estar muy atado a la evolución y desarrollo de plataformas tecnológicas (TICs). Así por ejemplo, creo que los servicios se desarrollarán de manera más amplia en todo lo relacionado con servicios bancarios y financieros, servicios de comunicaciones, acceso y convergencia de contenidos (audio, video, conectividad).
La evolución del mercado de TI en Colombia ha crecido de manera notable pasando de USD$ 1700 millones en el 2006 a USD$ 3062 millones en el 2008 (sumando SW, sevicios y HW – Fuente IDC).
Colombia cuenta con sistemas de conectividad muy importantes: 5 cable submarinos con 120 Gbps de capacidad, lo que nos garantiza autopistas de información muy importantes que empiezan a ser utilizadas cada vez mejor. El crecimiento de suscripciones de banda ancha y la implementación de las políticas de gobierno electrónico han estimulado el uso de las TICs. Hoy, según el IGE de la ONU – 2010, Colombia ocupa el puesto 31 en el ranking mundial (era el 50 en el 2008) y es el primero en Latinoamérica, seguido por Chile (34), en el uso de las TICs y su relación con los ciudadanos.
Desde el punto de vista del ranking de competitividad del WEF (world economic fórum) resaltamos que Colombia para el periodo 2009-2010 mejoró 5 puestos con relación al periodo anterior (2008-2009), pasando del lugar 74 al 69. Creo que esta mejora obedece fundamentalmente a que tenemos una mejor percepción de estabilidad macroeconómica, que hemos mejorado mucho en los recursos tecnológicos y contamos con un mercado laboral más eficiente, según dicho informe.
Podemos resaltar que los países más competitivos del mundo, Suiza y Estados Unidos, comparten muy buenos rankings en pilares como el de infraestrutura, educación y entrenamiento, eficiencia del mercado laboral (lo que se traduce en productividad) y por sobre todo en la sofisticación de negocios y la innovación. Estos países han intercambiado los lugares 1 y 2 de competitividad en los últimos 2 años.
Sin lugar a dudas, esto nos hace reflexionar en que la competitividad no está dada por la mano de obra barata ni por las ventajas comparativas de los países (sectores primarios), sino por aquellas ventajas competitivas logradas mediante desarrollo de infraestructura, mano de obra calificada, productiva e investigación y desarrollo.
Creo que en Colombia debemos enfocarnos en la especialización de la mano de obra, trabajar más en los temas de educación, bilingüismo e incorporación de tecnologías de punta en la prestación de los servicios para mejorar en nuestra competitividad y recorrer el camino hacia un país con un mejor índice de Gini (más equitativo) y con un mejor ingreso per cápita.
sábado, 19 de junio de 2010
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